Вопросы и ответы

Список вопросов:

  1. Какие услуги доступны на Uwalls.ru?
  2. Как оформить заказ?
  3. Как я могу осуществить платеж?
  4. Можно ли оплатить заказ после его получения?
  5. Каковы сроки обработки заказа и доставки?
  6. Что делать в случае получения повреждённой посылки?
  7. Можно ли вернуть товар, если он не оправдал моих ожиданий?
  8. Существует ли возможность изменить цвет, кадрирование и добавить графический эффект для изображения?
  9. Защищены ли мои персональные данные?
  10. Как с вами связаться, если у меня возникли дополнительные вопросы, относительно заказа?
  11. Будут ли цвета на напечатанных фотообоях совпадать с изображением, отображаемым на экране монитора?
  12. Если я частично или полностью получил товар, несоответствующий заявке?
  13. Насколько экологичны чернила, используемые в печати?
  14. Не исказится ли изображение, если я впишу любой размер печати?

1. Какие услуги доступны на Uwalls.ru?

В нашем интернет - магазине вы можете приобрести фотообои на заказ. Заказчик сам выбирает тип материала для печати, а также указывает индивидуальные размеры продукции.

2. Как оформить заказ?

  • - Выберите необходимое изображение в нашей галерее или введите в поисковую строку интересующий вас запрос, чтобы найти нужное графическое изображение для печати на фотообоях.
  • - Нажав на изображение, вы попадаете на страницу заказа, в которой указываете все параметры печати.
  • - Укажите вид материала, эффект и размер, которые Вы хотите получить в результате печати.
  • - Нажмите "В корзину" и заполните форму заказа.

3. Как я могу осуществить платеж?

Подробное описание форм оплаты можно найти здесь.

4. Можно ли оплатить заказ после его получения?

Да, вы можете произвести оплату после того как получите свой заказ и удостоверитесь в его качестве.

5. Каковы сроки обработки заказа и доставки?

Производство продукции осуществляется в течение 1-2 дней с момента подтверждения и оплаты заказа. Время на доставку к заказчику - от 4 до 7 дней (более 7 дней в зависимости от региона доставки).

Подробно ознакомиться с тем, что делать, если вы получили некачественный товар, вы сможете здесь.

6. Что делать в случае получения повреждённой посылки?

Подробную информацию о том, что делать, если вы получили поврежденную посылку читайте здесь.

7. Можно ли вернуть товар, если он не оправдал моих ожиданий?

Подробная информация о возможности возврата товара указана здесь.

8. Существует ли возможность изменить цвет, кадрирование и добавить графический эффект для изображения?

На странице заказа вы можете воспользоваться опциями кадрирования, изменения цветов и графических эффектов. Если у вас есть пожелания к будущему фотопанно, которые не предполагаются нашим сервисом, то напишите нам о них через форму обратной связи. У вас есть возможность воспользоваться услугами наших дизайнеров.

9. Защищены ли мои персональные данные?

Ваши персональные данные защищены от доступа к ним третьим лицам.

10. Как с вами связаться, если у меня возникли дополнительные вопросы относительно заказа?

По всем вопросами вы можете обратиться к нам через форму обратной связи, написав нам по электронному адресу sale@uwalls.ru.

11. Будут ли цвета на готовых фотообоях совпадать с изображением, отображаемым на экране монитора?

Цветопередача изображений на сайте Uwalls.ru может быть отличной от цветов готовой продукции. Эти различия зависят от индивидуальных настроек вашего монитора.

12. Что, если я частично или полностью получил товар, несоответствующий заявке?

Если вы получили товар, который не соответствует вашему заказу, как можно скорее свяжитесь с нами! Мы в кратчайшие сроки заменим ваш заказ.

13. Насколько экологичны чернила, используемые в печати?

Латексные чернила, используемые для печати, экологичны и безопасны для здоровья человека. Данный тип чернил, признан самым экологически чистым и пригодным к использованию в любом помещении во всем мире.

14. Не исказится ли изображение, если я впишу любой размер печати?

Мы никогда не решаем вопросов об изменениях параметров печати или условий заказа без согласования с клиентом. Если изображение исказиться при выборе определенного размера, то предложения по его корректировке мы вышлем вам по электронной почте.